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ドコモショップの取扱業務

ドコモショップで行っている各種事務手続きや便利なサービスをご案内します。

各種事務手続き

ドコモショップでは主に下記の事務手続きを行っております。

  • 新規ご契約
  • 機種変更
  • 住所変更
  • 名義変更
  • ご解約
  • 料金のお支払い
  • 故障受付
  • 各種サービス受付
  • ドコモマイショップ入会受付

以下のページも併せてご覧下さい。

ドコモWelcome(ウェルカム)サポート

電話帳のデータ引継ぎも、新しい電話番号や新しいメールアドレスのお知らせも、「ドコモウェルカムサポート」にすべておまかせ。
ドコモ以外の携帯電話からの買い替えもスムーズに行えます。


ご利用相談
ご利用相談
3ヶ月に一度はプランの見直しを!

お客様にぴったりの料金プランや割引サービス、ケータイ活用方法をご案内いたします。
迷惑メール対策から、iモードの便利な使い方までお答えいたします。


迷惑メール対策

ドコモショップで迷惑メール対策のお手伝いをさせていただきます。
あらかじめ、パソコン(インターネット)からのメールを受信されているお客様は、そのメールアドレスやドメインを紙などにメモしていただき、ドコモショップへご来店ください。ドコモショップのスタッフが、お客様のご希望をうかがいながら設定のお手伝いをさせていただきます。
ドメインとはメールアドレスの@(アットマーク)より後ろの部分のことです。

電話教室
電話教室は料金無料です。

あなたのケータイ電話をもっと便利に楽しくお使いいただけるよう「電話教室」を開催しております。
お気軽に参加できる「電話教室」に、友人知人をお誘い合わせの上、ぜひご参加ください。
※一部店舗では実施しておりません。


電話教室スケジュールは以下の通りとなります。
予約制となりますので、事前にお電話にて各店にお問い合わせ下さい。


つくば店 つくば研究学園店 市川店
市川駅北口店 新発田店 豊栄店
福島空港西店 須賀川店 大船渡店
大館店 たかのす店
お試しコーナー

最新機種を実際に操作できます。
ドコモショップでは、最新スマートフォンや、大人気のタブレット端末をその場で体験いただけます。
お気軽にお越しください。

※一部店舗では実施しておりません。


お役立ちサービス

お客様のお役に立てるよう、さまざまなサービスを無料で提供しております。お気軽にご利用ください。

テレビ電話による応対サポート

手話や外国語で会話されるお客様にも気軽にお越しいただけるよう、テレビ電話による応対サポートを行っております。

※一部店舗では実施しておりません。


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